Vrátenie a výmeny
Pri Predajni Praha vjerujemo da bi kupovina treba biti sigurno, transparentne i ugodno iskustvo. Zbog toga nudimo jasnu politiku povrata aj zamjene, kreiranu da zaštiti vas, náš kupca, aj osigura da svaka kupovina bude zadovoljavajuća. Rok za povrat i zamjenu Môžete zatražiť povrat ili zamjenu proizvoda kupljenih u našej trgovini u roka od 30 kalendarskih dana od dátumu primitka. Ovaj rok sa primjenjuje kako na kupovine u fizičkoj trgovini tak aj online. Status proizvoda Kako bismo mogli izvršiti povrat ili zamjenu, proizvodi moraju ispunjavati sljedeće uvjete: Moraju biti pri izvrsnom stanju, bez znakova korištenja. Sačuvajte originalnu ambalažu, naljepnice i príbor koji dolazi s proizvodom. Personalizirani proizvodi ili proizvodi po narudžbi mogu imati posebne uvjete; obrátite sa našom tíme prije kupnje. Vrste razmjene: Zamjena po veličini, boji ili modelu: Ako proizvod nie odgovara ili nie zadovoljava vaše očakivanja, môžete zatražiť zamjenu za željeni model, ovisno o dostupnosti. Zamjena zbog kvara ili tvorničkog problema: Ako proizvod ima kvar ili tvornički problem, naš tým ţe zvŕšiť zamjenu bez dodatnih troškova i pobrinut će sa za slanja novog proizvoda. Proces povratu: 1- Kontaktujte naš tým putom e-pošte, telefónu ili internetskog chata, navodeći razlog povrata ili zamjene. 2- Naš tým će prúžitie detaljne upute za slanje ili dostavu proizvoda. 3- Nakoniec to primo preizvod aj potvrdimo da ispunjava zahtjeve, zvŕšiť čo zamjenu ili povrat novca. Povrat novca: Povrat sredstava bit će zvršený korištenjom iste metóde plaćanja koja je korištená pri kupnej. Kupnje kreditnom karticom mogu potrajati niekoko dana da sa pojave na vašom račune, ovisno o izdavatelju kartice Za kupné je zvŕšené bankovnym prijenosom ili Pix-om, povrat novca bit će zvvršený u roka od 7 radnih dana nakon potvrde povrata. Personalizirana usluga Naš tým stoji na raspolaganju za odgovaranje na pitanja aj pružanje smjernica tijekom cijelog procesa. Pri Predajni Praha dajemo prednost transparentnosti, povjerenju i zadovoljstvu u svakoj kupnej, jer vjerujemo da svaki kupac zasluhuje osjaćati sa sigurno pri odabere našiho proizvoda.